Aux Portes de Gaia
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
Les présentes conditions régissent les prestations de services proposées et réservées via la plateforme par Aux Portes de Gaia, 105 All. Lucie Aubrac 31840 Aussonne (SIRET — à compléter dans Réglages —).
La réservation d’un créneau, pour une ou plusieurs prestations, vaut commande. Le client s’engage à fournir des informations exactes. Le rendez-vous est confirmé dès la réservation ; une confirmation est envoyée par e-mail ou par notification.
Les prix sont indiqués en euros. Ils s’entendent toutes taxes comprises (TVA 20 %). Conditions de règlement : Paiement comptant à réception.
Le paiement s’effectue sur place, le jour du rendez-vous. Une facture est remise pour toute prestation réglée.
Le client peut annuler ou modifier son rendez-vous depuis son compte, jusqu’à l’heure du rendez-vous. En cas d’empêchement, il est invité à prévenir l’établissement dans les meilleurs délais afin de libérer le créneau.
Si l’établissement doit annuler ou déplacer un rendez-vous, le client en est prévenu.
Pour toute prestation, carte cadeau ou forfait réglé en ligne, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat (article L221-18 du Code de la consommation), sans avoir à se justifier. Il l’exerce par écrit auprès de l’établissement ([email protected]) ; le remboursement intervient dans les quatorze jours.
Lorsque le rendez-vous a lieu avant la fin de ce délai, le client demande expressément, lors du paiement, que la prestation soit réalisée avant l’expiration du délai et renonce à son droit de rétractation (articles L221-25 et L221-28 1° du Code de la consommation). Une prestation réglée sur place n’est pas concernée.
Une carte cadeau est valable 12 mois à compter de son achat ; son solde peut être utilisé en une ou plusieurs fois auprès de l’établissement.
Un forfait donne droit au nombre de séances indiqué lors de l’achat, dans sa durée de validité. Un cycle se déroule en groupe, à des dates fixées à l’inscription : une séance manquée par le client n’est pas remplacée. Si l’établissement déplace une séance, les inscrits en sont prévenus.
L’établissement met tout en œuvre pour assurer la qualité de ses prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de manquement du client à ses obligations (retard, informations erronées).
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Médiateur : — à compléter dans Réglages —.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.